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Question en attente de réponse

Rendez vous pour reparation de pneu?

Bonjour, est ce normale de devoir prendre rendez vous pour effectuer une réparation sur un pneu? Moi je trouve ça scandaleux de laisser repartir une dame, avec un clou dans le pneu, sous prétexte qu'il faille prendre rendez-vous pour le lendemain, et lui laisser faire 20 kms! Surtout que ça prends 20 min à tout casser! Est ce la politique feu vert?

Vincent CHOJNACKI
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L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Vincent,


Vous êtes le bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous comprenons votre mécontentement et tenions à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez vécu.


Nous n'avons pas pour habitude de laisser repartir une voiture avec un pneu nécessitant une réparation. Toutefois, avec la forte affluence actuelle en atelier, nos collaborateurs n'ont pas pu répondre à vos attentes et nous le regrettons. C'est pour cela qu'ils vous ont conseillé de prendre rendez-vous afin de vous assurer d'avoir une place dans le planning atelier.


N'hésitez pas à revenir auprès de nous en cas de besoin,


Cordialement,

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