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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai pris rendez-vous pour le 19/12/2015 à 10H00 pour la pose de pneus, mais n'ai pas reçu de confirmation?

Pose pneumatiques 185 65 R 15 88 H Hankook.

rodolphe Nasta
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L'Expert FEU VERT
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Bonjour Rodolphe,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre confirmation de rendez-vous. Mais cela est normal car votre commande concerne un achat de pneus avec le montage en centre auto Feu Vert. Autrement dit, votre e-réservation touche à 2 choses, les pneus et la prestation.


Pour répondre à votre question, nous allons distinguer l'achat des pneus et la prise de rendez-vous en atelier.


Votre rendez-vous a bien été inscrit dans le planning atelier pour le 19/12/2015 à 10H et nous vous confirmons que votre rendez-vous a bien été enregistré.


Vos pneus ont été commandés mais n'ayant pas encore été expédié à destination de votre centre Feu Vert, aucune confirmation ne vous a été envoyée. Dès expédition de vos pneus, vous devriez recevoir une notification.


Nous espérons avoir été suffisamment clair dans nos explications et restons à votre écoute,


Cordialement,

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