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Question en attente de réponse

ma carte fidélité n'est pas prise en compte sur le site

j'ai fait des achats sur le site, mais on m'indique que ma carte fidélité n'est pas associée à mon nom.
Merci

BAX Jean-Pascal
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Réponses

L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Jean- Pascale,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Vous rencontrez des soucis pour renseigner votre carte de fidélité sur notre site  FeuVert.fr et nous en sommes navrés.


Tout d'abord, nous allons transmettre à notre Service Client votre demande de vérification des informations renseignées lors de votre adhésion à notre programme de fidélité pour savoir pourquoi vous ne pouvez pas indiquer votre numéro de carte de fidélité. Ce dernier reviendra vers vous dans les plus brefs délais.


Ensuite, pas d'inquiétude, vous pourrez faire une demande de régularisation de vos points dans un délai de 3 mois à compter de la date d'achat.


Nous restons à votre écoute,


Cordialement,

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