Bienvenue sur le forum conseils feu vert

Trouvez ici les réponses à vos questions sur l'entretien automobile et nos services ! Besoin d'informations sur nos prestations? Vous souhaitez en savoir plus sur un produit? Recherchez votre réponse, notre communauté d'Experts reviendra vers vous au plus vite...

Question en attente de réponse

commande payée mais absente du site ?

Bonjour,

Samedi 16 janvier, j'ai commandé sur votre site un coffre de toit, disponible sous 2 heures au FEU VERT NANTES ST HERBLAIN, j'ai reçu un mail m'indiquant la prise en compte de ma commande dans la foulée.

Le paiement a été prélevé sur ma banque.

Sur mon compte feu vert, il n'y a aucune trace de ma commande, elle a disparu,
et je n'ai toujours pas reçu de mail m'indiquant que le coffre de toit était dispo au magasin pour que j'aille le chercher.

Pouvez-vous me renseigner ?

axel pesme
axel pesme

axel pesme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

L'Expert FEU VERT
L'Expert FEU VERT

L'Expert FEU VERT

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alex,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous sommes navrés du dysfonctionnement de notre système informatique que vous avez rencontré. Nous faisons notre possible pour éviter de telle avarie.


Nous vous confirmons la mise à disposition de votre e-réservation depuis samedi 16 janvier à 17 h.


Nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre Feu Vert Nantes St Herblain pour récupérer votre commande.


Nous restons à votre disposition,


Cordialement,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse

Poser votre question