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remboursement différence prix pneu

Bonjour,
je compte commander mes 4 pneus chez vous (michelin primacy 3 235/55 r17 99v) or, j'ai constaté une grosse différence de prix par apport à vos concurrents!! feuvert 631E centralepneus 517 ou encore vdapneu 487E!! ma question est de savoir si le remboursement de la différence comme annoncer sur votre site internet est effectué directement au magasin (avec comme preuves des captures d'écrans) ou y a t'il une autre démarche à suivre?

mohamed belmir
mohamed belmir

mohamed belmir

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Bonjour Mohamed,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Pour faire valoir notre engagement de remboursement de la différence, vous devez :

- Commander vos pneus sur FeuVert.fr et prendre rendez-vous pour les faire poser dans nos ateliers

- Présenter un justificatif de la référence la moins chère lors de votre passage dans votre centre Feu Vert

- Rembourse la différence par le centre Feu Vert


Nous tenons toutefois à vous préciser les conditions de notre engagement :

Nous vous remboursons la différence si vous trouvez des pneumatiques moins chers (incluant les éventuels frais de livraison et sous réserve que ces pneus soient disponibles) sur un site Internet concurrent de feuvert.fr, dans un délai de 3 jours suivant l'achat de pneumatiques auprès de votre centre Feu Vert ou du site www.feuvert.fr rigoureusement identiques (produits neufs de même marque, même dimension, même profil, même étiquetage réglementaire : consommation de carburant, adhérence sur sols mouillés, bruit extérieur du pneumatique).


Cette offre est valable pour des achats et livraisons de pneumatiques en France Métropolitaine, pour un prix pratiqué pour tout public et pour un nombre de pneumatiques identiques à celui acheté auprès de votre centre auto Feu Vert.


Remboursement en caisse sur présentation d’un justificatif d’achat Feu Vert (ticket de caisse ou facture) et d'un justificatif du pneumatique moins cher (copie d’écran montrant le produit, son prix, l’adresse du site Internet concerné et la date d’impression). Votre centre Feu Vert se réserve la possibilité de vérifier la réalité des prix relevés.


Pour répondre à votre question, il vous suffit de suivre cette procédure pour être remboursé de la différence.


Pour vous donner des explications quant à la différence de tarif constaté, lors de l'établissement de votre devis sur notre site FeuVert.fr, vous avez sélectionné la prestation de montage des pneus que nos concurrents ne font pas. D'où une différence importante avec les devis des concurrents. Seuls, ces 4 pneus Michelin Primacy 3 en 235/55R17 99V sont au tarif de 567,6€.


De plus, cette différence s'explique également par le suivi qu'assure notre centre Feu Vert, tant au niveau du montage que des conseils que peuvent vous donner nos collaborateurs.


Sachez également que la plupart des professionnels de l'entretien automobile majore leur tarif de montage lorsque les produits ne sont pas directement acquis chez eux. Pouvant réduire d'autant plus la différence de tarif constaté.


Nous restons à votre disposition en cas de besoin,


Cordialement,

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