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Responsabilité technicien suite à écrou de roue cassé dans le moyeu ?

Bonjour, lors du changement des deux pneus avant sur la Twingo de ma fille, le technicien, confronté à un pas de vis abîmé sur la roue avant gauche (ma fille ayant crevé quelques jours auparavant par grand froid et seule avec son fils de 3 ans, avait demandé l'assistance d'un autre automobiliste qui a foiré le pas de vis). Bref le technicien a trop forcé et la vis a cassé au ras du moyeu... Je me doute que c'était pour rendre service, mais cela étant au lieu des 30 euros que me proposait Renault pour refaire le pas de vis abîmé, je me retrouve devoir acheter un moyeu, un roulement et mon centre Feu Vert me demande environ 100 euros de main d'œuvre. Je trouve que la responsabilité de votre technicien est engagé et il a peut-être trop forcé sur ce boulon... De 30 euros à 200 euros la marche est haute. Je ne suis donc pas d'accord avec la proposition de votre technicien. Quelle est la position déontologique de Feu Vert dans ce genre de problème. D'avance merci. Bien cordialement

Christian DISCOURS
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