Bienvenue sur le forum conseils feu vert

Trouvez ici les réponses à vos questions sur l'entretien automobile et nos services ! Besoin d'informations sur nos prestations? Vous souhaitez en savoir plus sur un produit? Recherchez votre réponse, notre communauté d'Experts reviendra vers vous au plus vite...

Cette question a été résolue

Erreur de centre

Bonjour,

Je me suis tromper de centre pour la récupération et le montage de mes pneus Pourriez vous changer et mettre celui de Bailleul

Numero de commande : l'enregistrement de votre commande 10285278 du 14/03/2016

Merci

Cordialement

arnaud boulenger
arnaud boulenger

arnaud boulenger

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Arnaud,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous sommes dans le regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas modifier votre commande une fois celle-ci passé et validé par notre site FeuVert.fr. En effet, compte tenu de la configuration de notre réseau, dès qu'une commande est validée, elle est immédiatement transmise au centre Feu Vert choisi afin qu'il puisse réserver vos références ou les commander le cas échéant, avant le jour de votre rendez-vous.


Afin de changer votre centre Feu Vert de rattachement pour la e-réservation passée sur notre site, vous devez annuler cette dernière et passer une nouvelle commande sur le centre Feu Vert de votre choix. Cette procédure stipule que le remboursement sera effectué dans un délais de 3 jours environ.


Nous sommes désolés de la lourdeur de cette démarche nécessaire en raison de notre réseau de centre auto. Nous allons mener une réflexion pour simplifier cette procédure pour vous offrir toujours plus d'aisance dans l'utilisation de notre site FeuVert.fr.


N’hésitez pas à revenir auprès de nous si besoin,


Cordialement,

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse

Poser votre question