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commande toujours pas livré

Bonjour j'ai passez commande le 13 mars 2016 pour 2 bombes de peinture en stock retrait en 2h au magasin nous sommes le 19 mars 2016 et ce n'est toujours pas en magasin ????!!!!

sylvain GIRARD
sylvain GIRARD

sylvain GIRARD

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Bonjour Sylvain,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez suite à votre commande sur FeuVert.fr.


Vous avez fait l'acquisition de 2 bombes de peinture haute température sur notre site en pensant pouvoir bénéficier du retrait en 2 heures dans votre centre Feu Vert. Cependant, il s'avère que notre centre Feu Vert ne disposait qu'un d'une bombe en stock lors de votre commande. Etant donné la quantité de 2 unités que vous vouliez acheter, le centre Feu Vert a dû passer commande pour vos bombes de peinture. D'où un rallongement de la date de mise à disposition. Nous regrettons ce souci de commande dû à un stock ne pouvant pas honorer votre commande le jour même.


Toutefois, nous vous confirmons que votre commande sera disponible à partir du 4 avril 2016 dans votre centre Feu Vert.


Nous déplorons cette déconvenue et sachez que nos déployons tous nos efforts pour éviter ce genre d'incident.


Nous restons à votre disposition,


Cordialement,

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