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Question en attente de réponse

Délai contact d'un expert commandé par Feu Vert

Bonjour,

Suite à un litige concernant le résultat d'une réparation effectuée par le garage Feu Vert Orgeval. Le directeur du garage a ouvert un dossier pour un expert, mardi 13 avril. Il m'a seulement dit que "Feu Vert" allait m'appeler pour prendre rendez-vous avec moi pour voir la voiture.
Quel est le délai moyen pour être contacté pour une expertise ? Car je ne peux plus me servir de ma voiture depuis pas mal de temps déjà (bientôt 3 mois).

Bien à vous

Emmanuel

Emmanuel Boué
Emmanuel Boué

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Réponses

L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Emmanuel,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Pour répondre à votre question, le délai moyen constaté lors de l'ouverture d'un dossier d'expertise est d'environ 3 à 4 semaines après mise en relation avec votre assureur.


Nous comprenons votre mécontentement et espérons qu'une solution convenue sera trouvée et vous donnera entière satisfaction.


Nous sommes à votre écoute,


Cordialement,

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