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Probléme batterie Velo ARIZONA ?

Bonjour, L'assistance de mon vélo ARIZONA ne fonctionne plus (vélo acheté il y a moins d'un mois dans le centre de Vitry) Quelle est la démarche à suivre pour le faire réparer ?
Merci

vincent barret
vincent barret

vincent barret

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Bonjour Vincent,


Si vous rencontrez des soucis avec votre Vélo à Assistance Electrique Arizona (VAE), vous devez vous rapprocher de votre centre Feu Vert pour activer le Service Après-Vente (SAV).


Pour cela, vous devez vous munir des pièces suivantes :

- facture d'achat du VAE

- étiquette jointe avec le VAE contenta la référence du vélo (l'étiquette se situe sur la gaine du vélo et une autre est sous le tube diagonal à côté du pédalier et comporte toutes les informations de traçabilité qui nous seront nécessaires. La référence du vélo commence par la lettre Y)


Dès lors le centre Feu Vert entamera la procédure de SAV auprès de notre fournisseur.


Nous sommes à votre disposition si besoin,


Cordialement

Claude A., Community Manager

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