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mèche extérieure ?

Bonjour,
suite à un clou dans un pneu, le centre Aulnay (93) a posé une mèche extérieure qui ressemblait à un gros chewing gum, facturé 24,90€ le jeudi 25/05. Tellement mal fait que j'ai fini le lendemain chez speedy pour reposer une mèche intérieure moins chère!!
Merci de m'indiquer la procédure pour être remboursée de cette réparation qui n'a servi à rien!

caroline delatour
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Bonjour Caroline,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous sommes navrés que la réparation de votre pneu crevé n'ait pas tenue. Toutefois, sachez que toutes nos prestations sont couvertes par la garantie Nationale Feu Vert pendant 1 an pièces et main-d'oeuvre. Nous vous aurions convié à faire valoir cette garantie pour faire reprendre la prestation dans le centre auto Feu Vert Aulnay-sous-Bois.


Pour répondre à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre Feu Vert Aulnay-sous-Bois. En effet, notre réseau est composé de franchisés, comme votre centre Feu Vert, qui sont considérés comme des commerçants indépendants. Seul le centre auto peut vous apporter une réponse à votre demande.


Nous restons à votre disposition si besoin,


Cordialement,

Claude A., Community Manager

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