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Question en attente de réponse

pneus non conformes?

Bonjour!
Lors de la révision constructeur de mon véhicule (c4 picasso), j'ai été informé que les pneus sont non conformes: 91w au lieu de 95w.
Mes pneus ont été achetés et monté dans votre centre de villeurbanne.
Y'a-t-il quelque chose que vous puissiez y faire ? (remplacement, avoir sur des pneus conformes) ou dois-je simplement les faire changer au prix normal?

Merci d'avance.

MALIK GOUMIDI
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L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Malik,


Vous êtes le bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous venons de lire votre message et nous sommes désolés du désagrément que vous subissez.


Votre voiture a été homologuée par le constructeur avec des pneus dont les dimensions peuvent être les suivantes :

- 215/55R16 93 V

- 215/55R16 97 W

- 215/50R17 95 W

- 215/45R18 89 W

- 215/45R18 93 W


Votre voiture, selon la finition, dispose de pneus en 215/50R17 dont les indices de charge et de vitesse sont 95 et W. Or, les pneus que vous avez actuellement sur votre véhicule sont de taille 215/50R17 91 W.


Compte tenu de ces informations, nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre Feu Vert Villeurbanne afin de lui faire part de votre découverte suite à la révision de votre voiture. En effet, le centre auto Feu Vert Villeurbanne étant un franchisé, ce dernier est considéré comme un commerçant indépendant.


De plus, nous vous convions à contacter également notre Service Client au 0 969 320 474 (Apple non surtaxé) pour lui faire part de votre mésaventure. Seul le Service Client et le centre Feu Vert Villeurbanne pourront vous apporter une réponse.


Nous restons à votre disposition,


Cordialement,

Claude A.

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