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Question en attente de réponse

Comment payer aussi cher pour une reparation de pneu ?

Bonjour, je viens de faire reparer une crevaison sur un pneu 205/55 R16 avec une meche, le pneu n' a pas été demonté et equilibré parce que on ne m' a meme pas demandé la clé de l' ecrou anti-vol, en plus le service n' a pas duré plus de 10 min et j' ai payé 33,80 €.
Sur le reçu on m' a marqué reparation pneu, equilibrage de roue et 1 valve, j' aimerais qu'on puisse m' expliquer comment faire tout ça sans demonter la roue.

Carlos Alves Barreto
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L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Carlos,


Vous êtes le bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous prenons connaissance de votre message et nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez.


Vous êtes venu pour une réparation de pneu et des doutes ont surgi suite à cette prestation. Nous tenons à vous rassurer, ce n'est pas parce qu'ils ne vous ont pas demandé l’écrou antivol que la prestation n'a pas été correctement effectuée. En effet, ils disposent des outils nécessaires pour effectuer les prestations. Nous regrettons que la prestation se soit déroulé suffisamment rapidement pour créer une incertitude.


Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre Service Client au 0 969 320 474 (Appel non surtaxé) pour lui faire part des raisons de votre mécontentement.


Nous restons à votre disposition,


Cordialement,

Claude A.

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