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Montage de pneumatiques

le montage des pneumatiques est il considéré comme une prestation atelier (pneumatiques achetés chez vous)

gerard de paepe
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Bonjour Gérard,


Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre Forum Conseils !


Pour répondre à votre question, le montage des pneumatiques est bien une prestation atelier.


Si cette dernière n'a pas été prise en compte lors de la présentation de vos bons de bienvenue, cela peut avoir plusieurs explications.


La carte de fidélité a été imaginé pour vous faire bénéficier d'avantages. Malheureusement, nous avons effectivement des restrictions. Celles-ci exigent un montant minimum pour que les bons soient pris en considération et posent une limite sur les pneumatiques et sur les produits en promotion. Hormis ces contraintes, vous pouvez acquérir avec les références que vous souhaitez comme les GPS, lubrifiants ou tout autres produits pour votre voiture.


Nous vous invitons à consulter les  Conditions Générales d'Utilisation de la Carte de Fidélité sur FeuVert.fr.

Pour ce qui est du refus de prise en compte de vos bons, il semble qu'il y ait un souci car il s'agit bien d'une prestation atelier. Soit il s'agit d'un refus lié à la contrainte du montant de la facture de la prestation, soit il s'agirait d'une bévue.


Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre centre Feu Vert ou de notre Service Client au 0 969 320 474 (Appel non surtaxé) pour obtenir des explications quant à votre mésaventure.


Nous restons à votre disposition,


Cordialement,

Claude A.

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