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Question en attente de réponse

promesse non tenue

Rv pris et payé par internet le 24/07 pour prestation disque et plaquette pour le 01/07. à St genis laval . Je depose la voiture reviens 1 heure après, pour entendre qu'il n'ont pas la bonne pièce . Rv pris à nouveau pour le 04/07 avec promesse d'une ristourne (avoir?) pour le dérangement. à la date indiquée les travaux sont fait on me donne ma facture et les clefs... la ristourne a disparu ( vu que j'avais payé sur internet et que la personne qui me l'avait promise n’était bien sur pas la !! .... super le service !!

patrice mignard
patrice mignard

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Réponses

Bonjour Patrice,


Nous vous souhaitons a bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous regrettons que les pièces commandées n'aient pas été celles qui correspondent à votre voiture. Il arrive pour certaines voitures que plusieurs références puissent exister et nous le déplorons.


A la lecture de votre message, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client au 0 969 320 474 (Appel non surtaxé) pour lui faire part de ces éléments.


Nous restons à votre écoute,


Cordialement,

Claude A.

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