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Diagnostic expert aucun retour ni preuve ?

Malgrés un bon accueil, il y a un quinzaine de jours j'ai fait réaliser une révision "EXPERT" au sein de l'atelier de Meyzieu (69) et il était normalement inclus un "Diagnostic expert" incluant les contrôles ci-après :

Contrôles externes du véhicule
Contrôles internes du moteur et de l'électronique
Contrôle des pneumatiques
Contrôle du freinage
Contrôle du train roulant
Contrôle de l'échappement

Après réception du véhicule, aucun retour de ces soit disant contrôles et aucune preuve de leur réalisation ! Vraiment dommage de vendre du vent !!!

Frédéric Deragne
Frédéric Deragne

Frédéric Deragne

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Bonjour Frédéric,


Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous sommes navrés des faits que vous nous relatez. En effet, cette prestation est comprise dans le forfait révision Expert et ils auraient dû vous faire part de ce diagnostic même si celui-ci ne révèle aucune défaillance.


Nous vous convions à vous rapprocher de votre centre Feu Vert afin qu'il vous fasse parvenir le compte rendu du diagnostic sécurité. Nous vous invitons également à en faire part à notre Service Client au 0 969 320 474 (Appel non surtaxé) qui sera à même de vous apporter une réponse.


N'hésitez pas à revenir auprès de nous si besoin,


Cordialement,

Claude A.

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