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Question en attente de réponse

Pourquoi mon payement en ligne à été encaissé 1 semaine avant l'intervention ???

J'ai commandé en ligne 2 pneus + montage avec rendez-vous dans le centre et à ma grande surprise, le payement par carte en ligne à été encaissé immédiatement....???? Soit + d'une semaine avant l'intervention au centre au lieu de ce qui devrait être normal c'est à dire une demande de carte avec un encaissement effectif une fois l'intervention réalisée au centre (avec la même carte de réservation).

Jean-Baptiste Granel
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L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,


Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre Forum Conseils !


A la lecture de votre message, nous comprenons votre étonnement quant au fait de devoir vous être acquitté d'un acompte de 100% de la somme due lors de votre prise de rendez-vous sur notre site FeuVert.fr. A cette occasion, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente sur notre site.


Le parti pris lors de la refonte de notre site Internet a été de faciliter votre transaction. En effet, cette procédure convient à l'ensemble des 3 possibilités d'achat que vous avez sur notre site. A savoir, la commande web, la e-réservation et la e-réservation avec retrait en 2 heures. Néanmoins, nous avons pris note de votre retour et nous intégrerons votre remarque à nos réflexions pour les évolutions à venir de notre site .


Nous espérons avoir répondu à votre question,


Cordialement,

Claude A.

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