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Question en attente de réponse

Arnaque vanne EGR ?

Mon voyant "système anto-pollution defaillant" s'est allumé en janvier, à Feu Vert Poitiers on m'indique qu'il faut changer la vanne EGR. J'ai donc payé à ce moment là 690 €. Depuis ce jour mon voyant se rallume régulièrement ... le problème n'est donc pas résolu je me demande s'il y avait vraiment besoin de la faire changer ...
Aujourd'hui je retourne à Feu Vert pour une révision, le voyant est allumé, ils me disent qu'ils l'ont passé à la valise et qu'il faut changer la vanne EGR !!! Je leur réponds qu'ils l'ont déja fait !
Sauf qu'ils m'avaient déja fait un devis, et surprise ce devis est beaucoup moins cher que le prix que j'ai payé en janvier : en tout je devrais débourser 422 € aujourd'hui si je voulais une vanne neuve !!!
En janvier la pièce était à 414€ avec 4h de MO, aujourd'hui la pièce est à 308€ avec seulement 1h30 de MO !!

Est-il possible de me faire rembourser la différence ? Une telle différence en 8 mois c'est intolérable !!! On dirait que les devis sont fait selon l'humeur du jour !!

Sarah AGUESSEAU
Sarah AGUESSEAU

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Réponses

Bonjour Sarah,


Nous venons de lire votre message et nous sommes navrés de la situation.


Nous avons pris note de votre demande quant à ce devis et l'avons transmise à notre Service Client.


Ce dernier reviendra vers vous dans les plus brefs délais.


Cordialement,

Claude A., Community Manager

Sarah AGUESSEAU
Sarah AGUESSEAU

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Je suis retournée au garage, selon eux le devis est moins élevé grâce à un geste commercial puisque la vanne a déjà été changée en début d'année. Je ne la ferai pas rechanger donc l'affaire est close

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