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Question en attente de réponse

CGV - Droit de rétractation - Frais de retour ?

Bonjour, dans le cas je voudrai utiliser mon droit de rétractation sur une commande fait sur internet feuvert.fr et mis a disposition dans un centre Feu Vert indique dans ma commande (e-reservation) ... si je ne retire pas le produit mais je communique mon intention de utiliser le droit de rétractation, que-es-que il passe ?

  • je recevoirai arriere l'intere montante payee avec carte de credit sur le site feuvert.fr ?
  • je paierai aucun frais de retour ?

merci en avance

Stefano Spinaci
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L'Expert FEU VERT
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Bonjour Stefano,


Vous êtes le bienvenue sur notre Forum Conseils !


Pour faire valoir votre droit de rétractation suite à une e-réservation passée sur  FeuVert.fr, vous devez vous rapprocher de votre centre Feu Vert de rattachement. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter du jour du retrait de votre produit.


Le délai de remboursement est alors d'environ 14 jours à compter de la date de retour/dépôt/renvoi du produit.


Vous ne devrez pas avoir à vous acquitter de frais de retour car vous avez effectué une e-réservation avec retrait en centre auto.


Nous espérons avoir répondu à votre question,


Cordialement,

Claude A.

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