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Question en attente de réponse

600 points de ma carte fidelité ont disparus le 03/10/2016 Pourquoi??

je n'ai pas fait d'autres achats

BERNARD OU CLAUDINE PIERROT
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Réponses

L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Bernard et Claudine,


Vous êtes bienvenue sur notre Forum Conseils !


Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez. Mais il faut savoir que si les Chèques Fidélité ne sont pas utilisés pendant leur période de validité, ils sont considérés comme périmés et les Points Fidélité ayant donné lieu à leur émission sont perdus.


Nous vous invitons à consulter les Conditions d'Utilisation de la Carte de fidélité Feu Vert sur FeuVert.fr.


Toutefois, pour en être certain, nous avons transmis votre demande à notre service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.


Cordialement,

Claude A.,

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