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500 points bonus non credités pourquoi?

Bonjour ,
j'ai passé commande et fait monter le 17/10/2016, 2 pneus Continental bénéficiant de l'offre 500 points bonus.Ors ,ces pneus n'apparaissent pas sur mon Ticket du 17/10/2016 N° 6003xxxxxxxxxx56 de mon espace fidélité
Il est indique prestation atelier :132.72€ et 66 points ...
alors que devrait figurer seulement 30.80 € de forfait pose équilibrage des 2 pneus comme prestation atelier
Mais ces 2 pneus sont bien imprimés sur ma facture papier N°8xxxx0 de mon Feu Vert MONTPELLIER OUEST Code APE 4520 A
S'agit il d'un cafouillage informatique ?
Merci de votre collaboration dans le solutionnement
je tiens à votre disposition les scans pdf des factures
Bien cordialement

Christian

CHRISTIAN ROUQUETTE
CHRISTIAN ROUQUETTE

CHRISTIAN ROUQUETTE

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Christian,


Les modalités de l'offre indiquent que le bonus de points sera ajouté à votre solde de points de fidélité le lundi suivant votre achat et visible sur votre compte fidélité dès le mardi.


Cordialement,


Claude A.,

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