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Question en attente de réponse

quelles sont les modalités de dedomagement pour des jantes rayées lors du montage de pneus dans un de vos centres?

Bonjour j'ai fais monter deux pneus dans votre centre d'Orgeval et quand j'ai récupéré mon véhicule je me suis aperçu que mes deux jantes présentaient des rayures tout au tour

philippe simon
philippe simon

philippe simon

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Réponses

Bonjour Monsieur Simon,

Nous avons bien reçu votre réclamation qui a retenue toute notre attention. En effet vous informez que suite au changement de vos 2 pneus, vos 2 jantes présenteraient des rayures.
Pouvez- vous nous informer de votre n° de facture.
Merci de nous envoyer des photos de vos jantes à l'adresse courriel suivante: sc.niveau2@feuvert.fr
Dès réception de vos photos, nous étudierons votre dossier.

Cordialement,

Monsieur Simon,

Nous venons de vérifier dans notre centre auto d'Orgeval et nous avons toutes les pièces justificatives pour votre dossier. Nous vous informons que nous envoyons dès cet après midi notre accord de prise en charge à votre garage Pontchartrain Automobiles SARL.
Nous vous invitons à les contacter en fin d'après midi pour prendre rendez- vous pour la réparation de vos jantes.

Cordialement,

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