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Question en attente de réponse

probleme de numéro de carte de fidélité ?

Bonjour cela fait déjà 2 messages que je vous fais concernant une incohérence entre le numéro de carte de fidélité présente sur mon compte fidélité et le numéro de carte remis lors de l intervention sur mon véhicule. Par conséquent les points acquis lors de cette intervention n apparaissent pas, les coupons de bienvenue non plus. Pourriez vous prendre en compte ma demande.
cordialement.

laurent lecomte
laurent lecomte

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Réponses

Bonjour Monsieur Lecomte,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin d'identifier la raison pour laquelle votre numéro fidélité est différent de celui mentionné lors des interventions sur votre véhicule, nous avons besoin d'informations personnelles. Ces informations étant confidentielles nous allons vous contacter par message privé.
Bien cordialement,
Camille F.

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