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J'ai adhéré depuis quelques semaines à la carte de fidélité et j'ai eu une confirmation par mail. Depuis je n'ai toujours pas reçu la carte ni les bons de réduction. Je comptais les utiliser pour un achat conséquent à faire avant le 1er mai. Par conséquent je vais passer par une autre enseigne plus réactive que la vôtre. Cordialement

Michel BERNARD
Michel BERNARD

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Réponses

Bonjour Michel,


Vous avez souscrit à notre programme de fidélité et nous vous en remercions.


La carte de fidélité est adressée par courrier dans un délai de 3 semaines à compter de la date de souscription. Dans votre cas, vous devriez recevoir votre carte très prochainement.


Si vous vous rendez dans votre centre auto avant cette date, l'hôtesse de caisse pourra vous retrouver dans notre base de données afin de pouvoir créditer vos points fidélité.


Nous restons à votre disposition si besoin,


Cordialement,

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