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Carte de fidélitée?

Bonjour le 20/03/2015 j'ai commandé 4 pneus continental et souscris pour une carte de fidélité sur mon compte.
Depuis aucune nouvelles de cette carte, nous sommes le 25/04/2015.
De plus je rencontre de grosses difficultés pour obtenir le remboursement de 75€ sous la forme de la carte total suite à votre offre continental.
jais reçu un courrier de refus de votre partenaire.
Vous avez émis la facture sans mettre la marque des pneusCONTINENTAL, au 26/03/2015 et la date limite de l'offre de votre partenaire est le 21/032015, déjà 2 appels téléphonique plus maintenant des Mails avec copies de commande de votre site?la galère et je ne suis même pas sur que cela sera ok à suivre!
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part bien cordialement Marc Pauchard.

marc pauchard
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Bonjour Monsieur PAUCHARD,

nous vous avons transmis ce jour par e-mail une attestation d'achat de pneus Continental à transmettre à notre partenaire Jubiléo afin de bénéficier de votre carte carburant.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments rencontrés,

Cordialement

Laurence O.

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Bonjour Marc,


Nous avons bien pris en compte votre demande et l'avons transmise à notre service clients.


Ce dernier reviendra vers vous dans les plus brefs délais.


Cordialement,

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Monsieur Pauchard,

Concernant votre adhésion au programme de fidélité, votre carte ainsi que vos 3 bons de bienvenue vous seront adressés par courrier sous 3 semaines maximum.

Bien Cordialement

Laurence O.

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