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Carte Carburant via Jubeleo ?

Bonjour,

J'ai récemment fait monter des pneus continental n° de Facture 876784 établie le 28/02/2015, dans mon centre auto de Rillieux-la-Pape. Immédiatement, j'ai envoyé les documents nécessaires à l'obtention de la carte carburant de 75€ en respectant scrupuleusement ce qui était indiqué sur les documents à retourner à Jubiléo. A ce jour, je n'ai absolument rien reçu...!!! Avant d'utiliser un éventuel recours juridique, je fais appel à vous afin de faire ce qu'il faut pour respecter votre engagement commercial, au risque de perdre ma fidélité...voir plus...Cdlt

CHAFFIK ADJAMI
CHAFFIK ADJAMI

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Réponses

Bonjour Chaffik Adjami,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Vous rencontrez des problèmes pour obtenir votre carte carburant à la suite d'un achat de pneumatiques de marque Continental. En effet, après avoir rempli les conditions d'obtention de cette carte, vous nous dites ne rien avoir reçu à ce jour.


Nous tenons à vous préciser que si votre demande a été validé, vous devriez recevoir votre carte carburant dans un délai de 6 à 8 semaines.


Si votre demande n'avait pas été validé auprès de notre partenaire, un courrier vous aurez été adressé vous précisant le refus de votre requête.


Toutefois, vous pouvez contacter directement notre partenaire en lui précisant le numéro de l'offre pour laquelle vous faites appel à leur service :


- par téléphone au 09 75 09 79 79 (numéro non surtaxé)


- numéro de l'offre : 62 68


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.


Cordialement,

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