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Question en attente de réponse

je n'ai toujours pas reçu ma carte carburant jubiléo de 15 € ? facture n° 935874 du 18.02.2015 ?

achat de 2 pneus continental facture n° 935874 en date du 18.02.15
je pense que j'ai dépassé le délai d'attente de 8 semaines

nicole lebreton
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L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Nicole,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Vous rencontrez des problèmes pour obtenir votre carte carburant à la suite d'un achat de pneumatiques de marque Continental.


Nous tenons à vous préciser que si votre demande a été validé, vous devriez recevoir votre carte carburant dans un délai de 6 à 8 semaines.


Si votre demande n'avait pas été validé auprès de notre partenaire, un courrier vous aurez été adressé vous précisant le refus de votre requête.


Toutefois, vous pouvez contacter directement notre partenaire en lui précisant le numéro de l'offre pour laquelle vous faites appel à leur service :


- par téléphone au 09 75 09 79 79 (numéro non surtaxé)


- numéro de l'offre : 62 68


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.


Cordialement,

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