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Question en attente de réponse

j'ai effectué un achat, mais je n'ai pas reçu les bons de réductions d'une valeurs total de 47 euros?

mes facture cumulées sont d'environ 1740 euros pourquoi je n'ai pas les bons de réductions?

LAURENT MASSET
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Réponses

L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Laurent,


Les bons de bienvenue sont émis après adhésion à notre programme de fidélité et après tout achat d'un produit et/ou d'une prestation.


L'émission de ces bons est donc subordonnée à la date de votre adhésion et à votre première facture après votre adhésion. Si vous avez, depuis votre adhésion, fait un achat de 50, 100 ou 150 €, alors vous auriez dû recevoir vos bons sous un délai de 3 semaines après votre achat. Auquel cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service client au 0 969 320 474 (Appel non surtaxé).


Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre disposition en cas de besoin


Cordialement,

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