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Question en attente de réponse

retour et remboursement?

Bonjour, j'ai commandé il y a 2 semaines environ des jantes de la taille 14 pouces, or suite à une erreur de votre part, je les ai reçu en taille 15.
J'aimerai de ce fait savoir comment nous pouvons vous les renvoyer et se faire rembourser.
Merci
(commande référence 136990)

beatrice brocard
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L'Expert FEU VERT
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Equipe

Bonjour Béatrice,


Bienvenue sur notre Forum Conseils !


Vous souhaitez effectuer le retour de votre commande suite à une erreur dans les tailles de vos jantes.


Afin d'effectuer le retour de votre commande, nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre Feu Vert afin qu'il procède soit au renvoi de votre commande en vue d'un échange par des jantes à la taille correspondant à votre choix, soit pour procéder à un remboursement de votre commande. Auquel cas, vous n'avancez pas les frais de retour mais ceux-ci seront déduits de votre remboursement.


Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur FeuVert.fr dans les conditions générales de ventes.


Nous restons à votre disposition en c as de besoin,


Cordialement,

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